Transparencia y seguridad

Políticas de Privacidad de PayBills Ecuador

En PayBills, nos comprometemos a proteger la integridad de los datos de facturación y la información personal de nuestros usuarios en cumplimiento con la normativa ecuatoriana.

1. Identificación del Responsable

El tratamiento de sus datos es responsabilidad de PayBills, con domicilio principal en Catalina Aldaz y Portugal, Quito, Ecuador. Para cualquier duda sobre el manejo de su información, puede contactarnos al teléfono +593 99 136 0221.

2. Información que Recopilamos

Para garantizar el servicio de facturación electrónica ilimitada y la transmisión inmediata al SRI, recolectamos:

• Datos de Identidad: Nombres completos, número de cédula o RUC y firma electrónica (.p12).
• Datos de Contacto: Correo electrónico, dirección física y número telefónico.
• Información Tributaria: Detalles de ventas, establecimientos, puntos de emisión y comprobantes generados para su validación legal ante el SRI.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos serán utilizados estrictamente para:

1. Emisión y Autorización de Comprobantes: Garantizar la transmisión inmediata de datos según la Resolución SRI 2026.
2. Gestión de Firma Electrónica: Facilitar la obtención y configuración del archivo .p12 para nuevos usuarios.
3. Soporte Técnico: Brindar asistencia personalizada y humana a través de canales directos como WhatsApp.
4. Cumplimiento Legal: Almacenar sus documentos electrónicos de forma segura por el periodo de 7 años, conforme a la Ley de Régimen Tributario Interno.

4. Seguridad y Resguardo

Aplicamos estándares de seguridad avanzados para proteger su información financiera:

• Cifrado de Datos: Almacenamos la información con encriptación AES-256.
• Infraestructura de Alta Velocidad: Aseguramos la validación de comprobantes en menos de 2 segundos para evitar sanciones administrativas.

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la LOPDP, usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a nuestras oficinas en Quito o a través de nuestros canales de soporte técnico.

6. Transferencia de Datos

PayBills únicamente compartirá su información con el Servicio de Rentas Internas (SRI) para efectos legales de autorización de facturas y con proveedores autorizados de firma electrónica cuando el usuario lo solicite expresamente. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines comerciales ajenos a nuestra plataforma.

Contacto y Soporte

Para asistencia técnica o consultas sobre privacidad:

• Oficina: Catalina Aldaz y Portugal, Quito, Ecuador.
• Teléfono de Soporte: +593 99 136 0221.